애플TV 환불 요청하는 친절한 방법

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

Apple TV 환불 요청

애플티비 뿐만 아니라 클라우드나 애플 뮤직, 애플 북스 등 애플을 통해 구매한 서비스들은 환불 요청이 가능합니다.

또한 애플 환불 가능 여부는 아래 제가 알려드릴 사이트에서 조회해보시면 됩니다.

 

Apple TV 환불 요청하기

1. 앱스토어 -> 내 계정- > 구독에서 구독 취소
2. Apple 문제 신고 -> 환불 요청
3. 요청사유 선택 -> 환불내역 선택

 

Apple TV 환불 요청하는 방법

1. 구독 취소

우선 환불하고자 하는 항목에 대해 먼저 구독 취소를 진행해주세요.

아이폰 사용 중이시라면, 앱스토어에서 내 정보, 내 계정 메뉴에 접속해주신 후 '구독' 탭을 클릭해주세요.

그럼 현재 구독중인 항목들이 나오며,  그 중에서 환불하고자 하는 항목을 구독취소 해주시면 됩니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기(사진=애플)

아니면 휴대폰의 설정에서 구독을 관리하실 수도 있습니다.

위의 사진을 따라 구독 취소 먼저 진행 해 주세요.

 

2. 환불 요청하기

https://reportaproblem.apple.com/ 

위 사이트에 접속하여서 환불 요청을 해줍니다.

로그인은 필수입니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

저의 경우, 무료체험으로 3달간 이용했던 애플TV가 자동으로 구독이 갱신되어 2달이나 자동결제가 되고 있었는데요.

구독 갱신 전후 2개월간 이용 내역이 단 1건도 없었기에 환불 처리가 가능할 것으로 예상하고 환불 요청을 하게 되었습니다.

OTT를 끊어놓고 이용하지 않으면 환불이 가능하다는 말을 들은 적이 있었기 때문인데요, 환불 요청 후 적어도 2일 내에 답변이 온다고 하니 우선 환불 신청을 하시면 되시겠습니다.

환불 신청 사유는 '구독을 갱신하려고 하던 것이 아닙니다'를 선택해주었습니다.

 

3. 환불 항목 선택

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

저는 이미 환불 요청을 마친 상태이기에 하단 환불 가능 콘텐츠 목록에 iCloud만 보이는데요.

환불 가능한 애플TV 구독/결제 목록이 2건 나타났었습니다.

[다음]버튼을 누르시고 환불 요청할 건을 선택해주시면 됩니다.

 

환불 요청 상태 확인

환불을 정상적으로 요청하셨다면 2일 내에 답변이 옵니다.

환불 요청 상태 확인은 신청한 사이트에서 하실 수 있습니다.

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

 

애플TV 환불 후기

추후 업데이트 하겠습니다.